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Ante los desafíos ambientales y sociales, cada vez son más las empresas que adoptan prácticas de compra responsable. Desde 2017, la norma ISO 20400 les permite beneficiarse de una metodología clara y reconocida para implementar este enfoque.
Descubra en este artículo las principales ventajas de recurrir a este marco de referencia para involucrar a todos sus proveedores en la descarbonización de su empresa y de su cadena de valor.
¿Qué es la norma ISO 20400?
La norma ISO 20400 es un estándar dedicado a las compras responsables, publicado en 2017 por la Organización Internacional de Normalización (ISO) a petición de unos cuarenta países y organizaciones internacionales (ONU, OCDE, Comisión Europea). Esta norma se elaboró principalmente para ofrecer un marco metodológico claro y armonizado a las organizaciones que desean implementar una política de compras sostenibles.
La norma ISO 20400 define una compra responsable como “una compra cuyos impactos ambientales, sociales y económicos sean lo más positivos posible a lo largo de todo su ciclo de vida”. En términos concretos, la implementación de una estrategia de compra sostenible busca integrar, además del criterio económico, criterios ambientales y sociales en los actos de compra, con el fin de priorizar productos y servicios cuyo impacto social sea el mínimo posible.
🔎 Enfoque : Estos criterios de RSC deben aplicarse en el marco de dos enfoques diferentes pero complementarios. Por un lado, la empresa debe esforzarse por seleccionar productos que ofrezcan el mejor rendimiento ambiental posible (ej: productos ecodiseñados, reciclables, locales, etc.).
Por otro lado, debe implementar una cadena de suministro sostenible involucrando a sus proveedores en su estrategia ESG.
Enfoque en el sello “RFAR”
A diferencia de otras normas internacionales, la norma ISO 20400 es una norma voluntaria y, por tanto, no está sujeta a certificación. Su objetivo principal es proporcionar recomendaciones y buenas prácticas a las empresas interesadas en implementar procesos de compras éticas.
No obstante, desde 2012 existe un mecanismo de reconocimiento para este proceso, que es el sello “Relaciones con proveedores y compras responsables” (RFAR). Este sello está abierto a todas las empresas y permite a aquellas que lo deseen obtener el reconocimiento de su compromiso con una política de compras sostenibles. La evaluación se realiza basándose en los criterios establecidos por el marco de la norma ISO 20400. El sello se otorga por un periodo de 3 años y está sujeto a una verificación anual por parte de un organismo acreditado y el Consejo Nacional de Compras (CNA).
ℹ Tenga en cuenta : Hasta la fecha, 119 organizaciones han obtenido el sello, lo que representa aproximadamente 176.000 millones de euros en compras anuales. Para obtener más información sobre el proceso de certificación, no dude en consultar esta ficha técnica dedicada elaborada por el Ministerio de Economía.
Compras responsables: ¿cuáles son los retos?
Al representar una media del 50% de la facturación de una empresa, las compras tienen un impacto considerable en su rendimiento económico. Por ello, también constituyen una poderosa palanca para las empresas que desean implementar una estrategia de RSC eficaz. De hecho, la decisión de compra no solo afecta a la propia organización, sino que también puede tener repercusiones importantes en el medio ambiente y en la sociedad en general.
La función de compras es también una de las variables que afectan considerablemente a las emisiones de carbono de una empresa. Las emisiones generadas por las compras representan, por sí solas, una media del 20% de la huella de carbono de una empresa. Sin embargo, esta cifra puede ser mucho mayor en determinadas actividades, especialmente en los sectores de la agricultura (63%), la química (44%) o la alimentación, bebidas y tabaco (67%). Por tanto, la implementación de un enfoque de compras responsables es un reto esencial para la descarbonización de la cadena de valor.
Más allá de estos retos, la implementación de un enfoque de compras responsables, tal como recomienda la norma ISO 20400, puede aportar numerosos beneficios a las organizaciones :
- satisfacer las expectativas de sus grupos de interés (clientes, consumidores, inversores);
- aumentar la resiliencia de la organización gracias a la reducción de los riesgos relacionados con la cadena de suministro;
- reducir los costes limitando, en particular, los "costes ocultos" de los productos y servicios adquiridos (retrasos en las entregas, roturas de stock en la cadena de suministro, gestión de residuos, etc.) y sus externalidades negativas (emisiones de gases de efecto invernadero);
- garantizar el cumplimiento de la empresa con las normativas vigentes y en proceso de adopción : cabe recordar que, desde enero de 2023, la inclusión de las compras en el balance de carbono es obligatoria. Además, la nueva directiva sobre el deber de diligencia (CS3D / CSDDD) obliga a las empresas a prevenir también los riesgos ESG vinculados a las operaciones de su cadena de valor.
- mejorar la imagen de marca de la organización y permitirle así diferenciarse de la competencia y acceder a nuevos mercados.
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¿Cuáles son los principios fundamentales de la norma ISO 20400?
Principios rectores
La norma ISO 20400 se basa directamente en los siete ejes principales definidos por la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social corporativa (RSC). De este modo, pone el énfasis en:
- la organización de la gobernanza de la empresa ;
- el respeto a los derechos humanos ;
- la consideración de las condiciones y relaciones laborales (salud y seguridad de los trabajadores, calidad del diálogo social, etc.);
- el impacto medioambiental (uso responsable de los recursos naturales, adaptación al cambio climático, protección del medio ambiente y de la biodiversidad);
- la lealtad de las prácticas (ausencia de corrupción y competencia desleal, promoción de la RSC en la cadena de valor, etc.);
- la atención a los consumidores (lealtad en las prácticas de comercialización e información, protección de su salud y seguridad, etc.);
- la atención a las comunidades y al desarrollo local (implicación con las comunidades locales, creación de empleo local, etc.).
Estos principios fundamentales deben guiar a las empresas en el despliegue de su estrategia y, en particular, en la definición de los criterios de RSC que deben aplicarse al seleccionar a sus proveedores.
Contenido
Si analizamos más detalladamente el contenido de la norma ISO 20400, esta consta de 7 artículos principales:
- los tres primeros artículos definen el propósito de la norma, las referencias normativas y un glosario de los términos específicos utilizados;
- el artículo 4 describe los conceptos fundamentales en materia de compras responsables. Insiste especialmente en la importancia de que cada dirección defina con precisión las razones por las que desea implementar dicho enfoque.
- el artículo 5 se refiere más específicamente al diseño de la estrategia de compras responsables. Recuerda, en particular, la importancia de alinear esta estrategia con la estrategia global de RSC de la empresa e invita a la organización a establecer un mapa de los retos de RSC relacionados con las compras sostenibles (riesgos y oportunidades).
- el artículo 6 se centra en las condiciones de organización y las técnicas de gestión necesarias para el éxito y la mejora continua de la estrategia de compras responsables. Recomienda, en particular, integrar la RSC en la gobernanza existente del departamento de Compras, en lugar de crear una nueva estructura paralela.
- por último, el artículo 7 trata sobre la integración operativa de la RSC en los procesos de compra existentes.
¿Cómo implementar la norma ISO 20400?
La implementación de una estrategia de compras responsables conforme a la norma 20400 requiere haber definido previamente una estrategia de responsabilidad social y ambiental (RSC) a nivel corporativo. Es importante recordar que la RSC debe impregnar todos los procesos de la empresa para ser plenamente eficaz, y no limitarse únicamente al ámbito de las compras.
A continuación, se pueden distinguir las siguientes etapas principales:
- Realizar un diagnóstico de la política de compras actual : naturaleza de los productos o servicios adquiridos, análisis de su impacto ambiental, buenas prácticas de compra ya implementadas, nivel de compromiso de las partes interesadas (proveedores), etc.;
- Establecer un mapa de riesgos y oportunidades relacionados con las compras responsables : idealmente, este debe aplicarse a todas las compras, o al menos a las más importantes por volumen o importe anual;
- Identificar a todas las partes interesadas para garantizar que se tengan en cuenta durante todo el proceso : proveedores, clientes y socios, así como el personal encargado de las compras en la empresa;
- Definir la estrategia de compras responsables, alineada con la estrategia global de RSC de la empresa, estableciendo criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) que deban tenerse en cuenta;
- Implementación de un plan de acción : definición de las distintas acciones a implementar y de los responsables de cada una;
- Formación de los equipos de compras en compras sostenibles y en los criterios de RSC que deben aplicarse en el proceso de compras;
- Definición de indicadores clave de desempeño (KPI) para poder evaluar y realizar un seguimiento continuo del desempeño de la organización en este proceso;
- Comunicación / Reporte de resultados : se trata de comunicar de forma detallada y transparente las acciones y los resultados de la política de compras responsables. La empresa también puede optar por obtener la certificación RFAR si así lo desea.
ISO 20400 frente a ISO 26000: ¿qué diferencias y complementariedades existen?
La norma ISO 26000 es históricamente la primera en abordar las compras responsables dentro del marco de la responsabilidad social corporativa. Fomenta, en particular, que las organizaciones evalúen a sus proveedores mediante criterios de RSC, colaboren con ellos para mejorar sus prácticas y busquen productos y servicios sostenibles que tengan un impacto mínimo a lo largo de todo su ciclo de vida.
Por su parte, la norma ISO 20400 se centra específicamente en el ámbito de las compras y, por tanto, va más allá que la ISO 26000 al detallar con precisión la metodología para implementar una estrategia de compras responsables.
Ambas normas deben abordarse de forma complementaria. Dado que la norma ISO 20400 se basa en los principios de RSC de la ISO 26000, la implementación de una estrategia de RSC conforme a la norma ISO 26000 constituye una excelente manera de prepararse previamente para la adopción de la norma ISO 20400. De este modo, la empresa puede familiarizarse con los conceptos relacionados con la RSC para luego ser capaz de aplicarlos eficazmente en el proceso de compras.
Conclusión
La implementación de criterios ESG en el proceso de compras constituye un vector esencial para la descarbonización de las empresas. También les permite acceder a nuevos mercados gracias a una mejora de su imagen de marca ante sus grupos de interés.
El último barómetro realizado por el ObsAR muestra que la dinámica ya está en marcha en la mayoría de las organizaciones y que la norma ISO 20400 es cada vez más conocida y utilizada. Sin embargo, para que el proceso sea plenamente eficaz, es esencial que las organizaciones cuenten con los medios necesarios para sus acciones gracias a un fuerte impulso por parte de la Dirección.