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Casos de éxito
Cómo una consultora especializada se apoya en Tennaxia para gestionar la descarbonización de un líder en la prestación de servicios
135kt CO2e
Emisiones de GEI para el año 2021 en todos los alcances de emisión.
-7%/año
Objetivo de reducción de las emisiones de GEI directas e indirectas para 2030.
+40k
Colaboradores del grupo que atienden diariamente a miles de sitios web de clientes del grupo.
la empresa
Líder en prestaciones de higiene y limpieza para empresas
Como actor referente y premium entre los líderes de la limpieza y los servicios multiservicio, GSF alcanzó en 2022 una facturación de 1.183 millones de euros con más de 41.000 empleados, tanto en Francia como a nivel internacional.
Gracias a su red única de más de 160 centros de proximidad en Francia, el grupo opera y gestiona una amplia gama de servicios in situ: desde la limpieza hasta la gestión delegada de residuos, desde la recepción hasta el hospitality management, y desde el factótum hasta la logística interna. Una oferta que adapta a las especificidades de cada sector de actividad y al contexto de cada uno de sus clientes, con una organización a medida de sus equipos.
Su gestión de proximidad, la inversión en formación continua, la promoción interna y la fidelización de sus colaboradores constituyen el núcleo del modelo de GSF. Su enfoque global de RSE está evaluado al nivel "Platinum" por Ecovadis.
Gracias a su red única de más de 160 centros de proximidad en Francia, el grupo opera y gestiona una amplia gama de servicios in situ: desde la limpieza hasta la gestión delegada de residuos, desde la recepción hasta el hospitality management, y desde el factótum hasta la logística interna. Una oferta que adapta a las especificidades de cada sector de actividad y al contexto de cada uno de sus clientes, con una organización a medida de sus equipos.
Su gestión de proximidad, la inversión en formación continua, la promoción interna y la fidelización de sus colaboradores constituyen el núcleo del modelo de GSF. Su enfoque global de RSE está evaluado al nivel "Platinum" por Ecovadis.
El contexto
Desplegar una estrategia climática ambiciosa, ganar autonomía e involucrar a su ecosistema de clientes y proveedores para descarbonizarse
Activo y con un buen desempeño desde su creación en la dimensión social de la RSE, el grupo GSF decidió hace 2 años acelerar sus compromisos medioambientales e implementar una ambiciosa estrategia climática y energética para reducir su impacto en el medio ambiente.
Dada su actividad principal de servicio de higiene, que por un lado satisface las muy diversas expectativas de sus numerosos clientes, y por otro, es una gran consumidora de insumos (productos químicos, droguería, suministros y consumibles domésticos, etc.) adquiridos a un gran número de proveedores, el grupo se planteaba cómo actuar correctamente, involucrar a su ecosistema y reducir concretamente su huella de carbono y sus emisiones indirectas.
Dada su actividad principal de servicio de higiene, que por un lado satisface las muy diversas expectativas de sus numerosos clientes, y por otro, es una gran consumidora de insumos (productos químicos, droguería, suministros y consumibles domésticos, etc.) adquiridos a un gran número de proveedores, el grupo se planteaba cómo actuar correctamente, involucrar a su ecosistema y reducir concretamente su huella de carbono y sus emisiones indirectas.
En este contexto, GSF recurrió primero a la consultora especializada Incidence 8 para recibir acompañamiento en la definición e implementación de toda su estrategia climática, que incluye la
(colaboradores, gerentes, socios, proveedores, etc.) para establecer y gestionar una huella de carbono fiable y exhaustiva, Incidence 8 recomendó a GSF equiparse con una plataforma de software para la gestión de datos de carbono, sobre la cual basar su gobernanza y estrategia climática.
Incidence 8 realizó un estudio comparativo exhaustivo de las soluciones y Tennaxia fue seleccionada, en particular, por su capacidad para permitir mediciones y análisis de carbono granulares y avanzados gracias a la modelización detallada de organizaciones con numerosas entidades y sus múltiples operaciones y productos.
GSF e Incidence 8 también prestaron especial atención a la facilidad de uso y manejo de la plataforma por parte de personal operativo no experto en clima.
(colaboradores, gerentes, socios, proveedores, etc.) para establecer y gestionar una huella de carbono fiable y exhaustiva, Incidence 8 recomendó a GSF equiparse con una plataforma de software para la gestión de datos de carbono, sobre la cual basar su gobernanza y estrategia climática.
Incidence 8 realizó un estudio comparativo exhaustivo de las soluciones y Tennaxia fue seleccionada, en particular, por su capacidad para permitir mediciones y análisis de carbono granulares y avanzados gracias a la modelización detallada de organizaciones con numerosas entidades y sus múltiples operaciones y productos.
GSF e Incidence 8 también prestaron especial atención a la facilidad de uso y manejo de la plataforma por parte de personal operativo no experto en clima.
La experiencia de TENNAXIA e Incidence 8
Una colaboración tripartita fluida que permite a GSF beneficiarse de la mejor consultoría climática asociada a las mejores capacidades de software de carbono
Tras haber sido formados en el uso de la plataforma Tennaxia, los equipos de Incidence 8 y los referentes de GSF han llevado a cabo de forma autónoma la recopilación de datos de actividad y la primera medición de la huella de carbono del grupo para el año 2021.
Esta recopilación de datos de actividad se basa en la experiencia metodológica de la consultora Incidence 8, por un lado, y en una configuración precisa de la cuenta GSF en Tennaxia, por otro. Configuración basada en tres capacidades funcionales clave de la plataforma:
➡️ La adaptación a medida del árbol de categorías de emisión que representa la realidad operativa del grupo. En el caso de GSF, las subcategorías del alcance 3, y en particular las compras, se han afinado para detallar al máximo los diferentes tipos de productos adquiridos para la prestación de servicios.
➡️ La modelización de las diferentes entidades y subentidades de la empresa gracias a la configuración del árbol organizativo en Tennaxia. Este árbol organizativo permite, en particular, una gestión precisa de los derechos de acceso y visualización de los colaboradores de GSF para implicar a cada parte interesada únicamente en un ámbito propio y relevante para ella.
➡️ Las etiquetas asociadas de forma libre y múltiple a cada punto de datos de emisión recopilado.
Esta recopilación de datos de actividad se basa en la experiencia metodológica de la consultora Incidence 8, por un lado, y en una configuración precisa de la cuenta GSF en Tennaxia, por otro. Configuración basada en tres capacidades funcionales clave de la plataforma:
➡️ La adaptación a medida del árbol de categorías de emisión que representa la realidad operativa del grupo. En el caso de GSF, las subcategorías del alcance 3, y en particular las compras, se han afinado para detallar al máximo los diferentes tipos de productos adquiridos para la prestación de servicios.
➡️ La modelización de las diferentes entidades y subentidades de la empresa gracias a la configuración del árbol organizativo en Tennaxia. Este árbol organizativo permite, en particular, una gestión precisa de los derechos de acceso y visualización de los colaboradores de GSF para implicar a cada parte interesada únicamente en un ámbito propio y relevante para ella.
➡️ Las etiquetas asociadas de forma libre y múltiple a cada punto de datos de emisión recopilado.
Dado que cada emisión de GEI de la empresa está asociada a una categoría de emisión, a un sitio de la organización y a una o varias etiquetas, Tennaxia permite analizar en profundidad y de forma totalmente libre la huella de carbono calculada.
GSF se basa en esta capacidad de análisis para comunicarse con los proveedores y clientes del grupo sobre sus huellas de carbono específicas, en un ámbito determinado (un conjunto de obras, ciudades o regiones) o para una categoría de producto específica. Esto permite a GSF mantener discusiones precisas y concretas con sus partes interesadas y facilitar su implicación en su proceso de reducción de su huella.
Tennaxia permite, por ejemplo, responder a una pregunta como: "¿Cuál es la huella del servicio de GSF en las instalaciones del cliente?" para adaptar el servicio y ofrecer servicios de "bajas emisiones de carbono".
GSF se basa en esta capacidad de análisis para comunicarse con los proveedores y clientes del grupo sobre sus huellas de carbono específicas, en un ámbito determinado (un conjunto de obras, ciudades o regiones) o para una categoría de producto específica. Esto permite a GSF mantener discusiones precisas y concretas con sus partes interesadas y facilitar su implicación en su proceso de reducción de su huella.
Tennaxia permite, por ejemplo, responder a una pregunta como: "¿Cuál es la huella del servicio de GSF en las instalaciones del cliente?" para adaptar el servicio y ofrecer servicios de "bajas emisiones de carbono".
Actualmente, GSF compra más de 10 000 referencias diferentes a más de 2000 proveedores. Sin embargo, menos del 1% de los proveedores de GSF pueden proporcionar ACV de sus productos para afinar la medición del alcance 3 de GSF.
Por lo tanto, Incidence 8 acompaña a GSF y a sus equipos de compras con un enfoque pragmático para impulsar la reducción de sus emisiones indirectas. Este enfoque se basa, en primer lugar, en una puntuación de madurez de todos los proveedores y, en segundo lugar, en discusiones más avanzadas con los proveedores más maduros y con mayor impacto en la huella de carbono de las compras de GSF.
Incidence 8 realiza posteriormente huellas de carbono de productos para ciertos productos, con el fin de afinar la medición del alcance 3 de GSF y mantener discusiones precisas con los proveedores que deseen reducir su huella. Los resultados de estas PCF (Product Carbon Footprint) se utilizan en Tennaxia, integrándose como factores de emisión personalizados que reemplazan a los factores de emisión genéricos, demasiado imprecisos para identificar palancas de acción concretas.
Por lo tanto, Incidence 8 acompaña a GSF y a sus equipos de compras con un enfoque pragmático para impulsar la reducción de sus emisiones indirectas. Este enfoque se basa, en primer lugar, en una puntuación de madurez de todos los proveedores y, en segundo lugar, en discusiones más avanzadas con los proveedores más maduros y con mayor impacto en la huella de carbono de las compras de GSF.
Incidence 8 realiza posteriormente huellas de carbono de productos para ciertos productos, con el fin de afinar la medición del alcance 3 de GSF y mantener discusiones precisas con los proveedores que deseen reducir su huella. Los resultados de estas PCF (Product Carbon Footprint) se utilizan en Tennaxia, integrándose como factores de emisión personalizados que reemplazan a los factores de emisión genéricos, demasiado imprecisos para identificar palancas de acción concretas.
Los resultados
Publicación en el CDP, definición de una trayectoria SBTi, modelización de un plan de acción creíble y compromiso de su ecosistema de clientes y proveedores
Esta primera medición de la huella de 2021 es el punto de partida para las futuras acciones y compromisos de GSF. De este modo, el grupo pudo empezar a analizar la huella de carbono de sus actividades de forma detallada:
➡️ Las emisiones indirectas representan más del 93% de la huella de carbono de GSF en el año 2021.
➡️ Los insumos representan el 41% de la huella de carbono total. Dentro de esta categoría, la compra de productos químicos representa, por ejemplo, más del 5% de la huella total del grupo.
➡️ Los desplazamientos representan el 37% de la huella de carbono total, de los cuales más del 83% de las emisiones se deben a los desplazamientos diarios de más de 40.000 empleados entre el domicilio y el trabajo.
➡️ Finalmente, los activos fijos representan el 18% de la huella de carbono total.
Esta primera contabilidad de carbono, realizada siguiendo la metodología del Protocolo GHG, ha permitido a GSF dar testimonio público de su impacto y asumir compromisos creíbles para la reducción de este.
➡️ Desde 2021, GSF responde al CDP y, en este marco, continúa su trabajo sobre los riesgos y oportunidades relacionados con el clima. En 2022, GSF publicó por primera vez su balance completo de carbono respondiendo al cuestionario del CDP.
➡️ En 2023, GSF también estructuró sus objetivos según el marco de referencia definido por la Science Based Target Initiative (SBTi), a la que GSF se unió en 2022. En línea con el ejercicio de medición realizado, GSF ha trabajado en sus objetivos en términos de trayectoria de carbono y los ha alineado según el marco de referencia de la SBTi. Incidence 8 y GSF han comenzado a modelar en Tennaxia un catálogo de acciones de reducción de emisiones que luego se desplegará, ámbito por ámbito, entre los equipos operativos.
➡️ Desde 2021, GSF responde al CDP y, en este marco, continúa su trabajo sobre los riesgos y oportunidades relacionados con el clima. En 2022, GSF publicó por primera vez su balance completo de carbono respondiendo al cuestionario del CDP.
➡️ En 2023, GSF también estructuró sus objetivos según el marco de referencia definido por la Science Based Target Initiative (SBTi), a la que GSF se unió en 2022. En línea con el ejercicio de medición realizado, GSF ha trabajado en sus objetivos en términos de trayectoria de carbono y los ha alineado según el marco de referencia de la SBTi. Incidence 8 y GSF han comenzado a modelar en Tennaxia un catálogo de acciones de reducción de emisiones que luego se desplegará, ámbito por ámbito, entre los equipos operativos.
En línea con el ejercicio de medición realizado, GSF ha trabajado en sus objetivos en términos de trayectoria de carbono para definir un plan de acción de reducción alineado con la trayectoria del marco de referencia de la SBTi. Incidence 8 y GSF han comenzado a modelar en Tennaxia un catálogo de acciones de reducción de emisiones que luego se desplegará, ámbito por ámbito, entre los equipos operativos para que las adopten, implementen las acciones concretamente sobre el terreno y gestionen de forma autónoma su huella y su plan de acción en Tennaxia.
La medición precisa de sus emisiones de carbono también ha permitido a GSF A esto le siguieron los primeros diálogos con los clientes de GSF sobre su huella específica, analizable gracias a Tennaxia, y sobre los riesgos y oportunidades relacionados con el clima y la biodiversidad que les conciernen conjuntamente. Estas discusiones ya han permitido modificar los servicios de GSF (productos utilizados, horarios, etc.) para algunos clientes, lo que ha llevado a reducciones directas de emisiones en toda la cadena de valor sin alterar la calidad de los servicios prestados por GSF.
En cuanto a las emisiones relacionadas con los desplazamientos de los empleados entre el domicilio y el trabajo, GSF trabaja para reducirlas activando varias palancas: la modificación de los servicios específicos solicitados por los clientes (lo que requiere, una vez más, sensibilizar a los clientes sobre su impacto y trabajar mano a mano con ellos en este tema), la adaptación de su organización interna del trabajo y, finalmente, la electrificación de su flota de vehículos.
La medición precisa de sus emisiones de carbono también ha permitido a GSF A esto le siguieron los primeros diálogos con los clientes de GSF sobre su huella específica, analizable gracias a Tennaxia, y sobre los riesgos y oportunidades relacionados con el clima y la biodiversidad que les conciernen conjuntamente. Estas discusiones ya han permitido modificar los servicios de GSF (productos utilizados, horarios, etc.) para algunos clientes, lo que ha llevado a reducciones directas de emisiones en toda la cadena de valor sin alterar la calidad de los servicios prestados por GSF.
En cuanto a las emisiones relacionadas con los desplazamientos de los empleados entre el domicilio y el trabajo, GSF trabaja para reducirlas activando varias palancas: la modificación de los servicios específicos solicitados por los clientes (lo que requiere, una vez más, sensibilizar a los clientes sobre su impacto y trabajar mano a mano con ellos en este tema), la adaptación de su organización interna del trabajo y, finalmente, la electrificación de su flota de vehículos.
La plataforma Tennaxia es ergonómica, fácil de usar y permite entablar un diálogo con nuestras partes interesadas (clientes, proveedores, organismos de certificación, ...) sobre los temas de descarbonización.
Los expertos de Tennaxia están disponibles y son eficientes en la gestión de las solicitudes. La plataforma también permite el acceso a una base de datos de factores de emisión necesaria para la elaboración de cualquier Inventario de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero.
La herramienta facilita el despliegue de la estrategia de Clima y Energía en las diferentes capas del grupo GSF y también permite la
- 34% Alcance 1 y 2 (valor absoluto)
- 44% Alcance 3 (intensidad)
Nicolas Lehmann
Experto en Carbono GSF
Experto en Carbono GSF
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