Kundengeschichten

Wie ein spezialisiertes Beratungsunternehmen Tennaxia nutzt, um die Dekarbonisierung eines führenden Dienstleistungsanbieters zu steuern

135kt CO2e
Treibhausgasemissionen im Jahr 2021 für alle Emissionsbereiche.
-7%/Jahr
Ziel zur Reduzierung direkter und indirekter Treibhausgasemissionen bis 2030.
+40k
Mitarbeiter der Gruppe, die täglich Tausende von Kundenstandorten betreuen.
das Unternehmen

Führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Hygiene und Reinigung für Unternehmen

GSF, ein führender Premium-Anbieter im Bereich Reinigung und Multidienstleistungen, erwirtschaftete 2022 einen Umsatz von 1,183 Milliarden Euro mit über 41.000 Mitarbeitern in Frankreich und international.

Dank seines einzigartigen Netzwerks von über 160 lokalen Niederlassungen in Frankreich betreibt und steuert die Gruppe eine breite Palette von Dienstleistungen vor Ort: von der Reinigung bis zum ausgelagerten Abfallmanagement, vom Empfang bis zum Hospitality Management, vom Hausmeisterdienst bis zur internen Logistik. Dieses Angebot wird an die Besonderheiten jedes Tätigkeitsbereichs und den Kontext jedes Kunden angepasst, mit einer maßgeschneiderten Organisation der Teams.

Das lokale Management, die Investition in kontinuierliche Weiterbildung, interne Beförderungen und die Mitarbeiterbindung bilden den Kern des GSF-Modells. Das globale CSR-Engagement des Unternehmens wurde von Ecovadis mit dem "Platinum"-Status bewertet.
der Kontext

Eine ehrgeizige Klimastrategie umsetzen, an Autonomie gewinnen und ihr Kunden- und Lieferanten-Ökosystem zur Dekarbonisierung einbinden

Seit seiner Gründung aktiv und leistungsstark im sozialen Bereich der CSR, hat die GSF-Gruppe vor zwei Jahren beschlossen, ihre Umweltengagements zu beschleunigen und eine ehrgeizige Klima- und Energiestrategie umzusetzen, um ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren.

Einerseits aufgrund ihrer Haupttätigkeit als Hygiene-Dienstleister, der den sehr unterschiedlichen Erwartungen seiner zahlreichen Kunden gerecht wird, und andererseits als starker Verbraucher von Inputs (Chemikalien, Drogerieartikel, Haushaltsbedarf und Verbrauchsmaterialien usw.), die von einer großen Anzahl von Lieferanten bezogen werden, stellte sich die Gruppe die Frage, wie sie am besten vorgehen, ihr Ökosystem einbinden und ihren CO2-Fußabdruck sowie ihre indirekten Emissionen konkret reduzieren kann.
In diesem Kontext beauftragte GSF zunächst die spezialisierte Beratungsfirma Incidence 8, um bei der Gestaltung und Umsetzung ihrer gesamten Klimastrategie begleitet zu werden, nämlich der

Angesichts der organisatorischen Komplexität der Gruppe und der großen Anzahl von Stakeholdern, die mobilisiert werden mussten (Mitarbeiter, Manager, Partner, Lieferanten usw.), um einen zuverlässigen und umfassenden CO2-Fußabdruck zu erstellen und zu steuern, empfahl Incidence 8 GSF, sich mit einer Softwareplattform für das CO2-Datenmanagement auszustatten, auf der sie ihre Governance und Klimastrategie aufbauen kann.

Incidence 8 führte einen umfassenden Vergleich der Lösungen durch, und Tennaxia wurde insbesondere aufgrund seiner Fähigkeit ausgewählt, granulare und fortschrittliche CO2-Messungen und -Analysen durch die detaillierte Modellierung von Organisationen mit zahlreichen Einheiten und deren vielfältigen Operationen und Produkten zu ermöglichen.

GSF & Incidence 8 achteten auch besonders auf die Benutzerfreundlichkeit und einfache Handhabung der Plattform durch Mitarbeiter, die keine Klimaexperten sind.
Expertise TENNAXIA & Incidence 8

Eine reibungslose dreiseitige Zusammenarbeit, die GSF ermöglicht, von der besten Klimaberatung sowie von den besten Software-Lösungen für Kohlenstoffmanagement zu profitieren.

Nach der Schulung in der Nutzung der Tennaxia-Plattform haben die Teams von Incidence 8 und die GSF-Referenten eigenständig die Erfassung von Aktivitätsdaten und die erste Kohlenstoff-Fußabdruck-Messung der Gruppe für das Jahr 2021 durchgeführt.

Diese Aktivitätsdatenerfassung basiert auf einerseits der methodischen Expertise des Beratungsunternehmens Incidence 8 und andererseits einer präzisen Konfiguration des GSF-Kontos in Tennaxia. Die Konfiguration basiert auf drei wichtigen funktionalen Fähigkeiten der Plattform:

➡️ Die maßgeschneiderte Anpassung des Emissionskategorienbaums, der die operative Realität der Gruppe widerspiegelt. Im Fall von GSF wurden die Unterkategorien von Scope 3, insbesondere die Einkäufe, verfeinert, um die verschiedenen Arten von Produkten, die für die Erbringung von Dienstleistungen gekauft werden, so detailliert wie möglich darzustellen.

➡️ Die Modellierung der verschiedenen Entitäten und Unterentitäten des Unternehmens durch die Konfiguration des Organisationsbaums in Tennaxia. Dieser Organisationsbaum ermöglicht insbesondere eine präzise Verwaltung der Zugriffs- und Ansichtsrechte der GSF-Mitarbeiter, um jede beteiligte Partei nur in einem für sie spezifischen und relevanten Bereich einzubeziehen.

➡️ die jedem erfassten Emissionsdatenpunkt frei und mehrfach zugeordnet werden können.
Diese anfängliche Konfiguration ermöglicht zunächst eine umfassende und kollaborative Datenerfassung und anschließend eine unbegrenzte Analysefähigkeit des CO2-Fußabdrucks. Da jede Treibhausgasemission des Unternehmens einer Emissionskategorie, einem Standort der Organisation und einem oder mehreren Tags zugeordnet ist, ermöglicht Tennaxia eine tiefgehende und völlig freie Analyse des berechneten CO2-Fußabdrucks.

GSF nutzt diese Analysefähigkeit insbesondere, um mit den Lieferanten und Kunden der Gruppe über deren spezifische CO2-Fußabdrücke innerhalb eines bestimmten Bereichs (eine Reihe von Baustellen, Städten oder Regionen) oder für eine bestimmte Produktkategorie. Dies ermöglicht GSF, präzise und konkrete Gespräche mit ihren Stakeholdern zu führen und sie leichter in ihre Bemühungen zur Reduzierung ihres Fußabdrucks einzubinden.

Tennaxia ermöglicht es beispielsweise, eine Frage zu beantworten wie: "Wie hoch ist der Fußabdruck der GSF-Dienstleistung beim Kunden vor Ort?" um die Dienstleistung anzupassen und "kohlenstoffarme" Services anzubieten.
GSF kauft heute über 10.000 verschiedene Artikel von mehr als 2.000 Lieferanten. Allerdings sind weniger als 1 % der GSF-Lieferanten in der Lage, Ökobilanzen (ACVs) für ihre Produkte bereitzustellen, um die Scope-3-Messung von GSF zu präzisieren.

Incidence 8 unterstützt GSF und seine Einkaufsteams daher mit einem pragmatischen Ansatz, um die Reduzierung ihrer indirekten Emissionen voranzutreiben. Dieser Ansatz basiert zunächst auf einem Reifegrad-Scoring aller Lieferanten und anschließend auf weiterführenden Gesprächen mit den reifsten Lieferanten, die den größten Einfluss auf den CO2-Fußabdruck der GSF-Einkäufe haben.

Incidence 8 erstellt anschließend Produkt-CO2-Fußabdrücke für bestimmte Produkte, um insbesondere die Scope-3-Messung von GSF zu präzisieren und präzise Gespräche mit Lieferanten zu führen, die ihren Fußabdruck reduzieren möchten. Die Ergebnisse dieser PCFs (Product Carbon Footprint) werden in Tennaxia genutzt, indem sie als benutzerdefinierte Emissionsfaktoren integriert werden, die generische Emissionsfaktoren ersetzen, welche zu ungenau sind, um konkrete Handlungsfelder zu identifizieren.
Die Ergebnisse

Berichterstattung an CDP, Definition eines SBTi-Zielpfads, Modellierung eines glaubwürdigen Aktionsplans und Einbindung des Kunden- und Lieferanten-Ökosystems



Diese erste CO2-Bilanz für das Jahr 2021 ist der Ausgangspunkt für die zukünftigen Maßnahmen und Verpflichtungen von GSF. Das Unternehmen konnte somit zunächst den CO2-Fußabdruck seiner Aktivitäten detailliert analysieren:

➡️ Indirekte Emissionen machen über 93 % des CO2-Fußabdrucks von GSF im Jahr 2021 aus.

➡️ Die Vorleistungen machen 41 % des gesamten CO2-Fußabdrucks aus. Innerhalb dieser Kategorie macht beispielsweise der Einkauf von Chemikalien über 5 % des gesamten Fußabdrucks der Gruppe aus.

➡️ Die Fahrten machen 37 % des gesamten CO2-Fußabdrucks aus, wobei über 83 % der Emissionen auf den täglichen Pendelverkehr der über 40.000 Mitarbeitenden entfallen.

➡️ Die Sachanlagen machen schließlich 18 % des gesamten CO2-Fußabdrucks aus.
Diese erste Kohlenstoffbilanz, die nach der GHG-Protocol-Methodik erstellt wurde, ermöglichte es GSF, seine Auswirkungen öffentlich darzulegen und glaubwürdige Verpflichtungen zur Reduzierung dieser Auswirkungen einzugehen.

➡️ GSF nimmt seit 2021 am CDP teil und setzt in diesem Rahmen seine Arbeit an klimabezogenen Risiken und Chancen fort. Im Jahr 2022 veröffentlichte GSF zum ersten Mal seine vollständige Kohlenstoffbilanz, indem es den CDP-Fragebogen beantwortete.

➡️ Im Jahr 2023 hat GSF seine Ziele zudem gemäß dem Referenzrahmen der Science Based Target Initiative (SBTi) strukturiert, der GSF im Jahr 2022 beigetreten ist. Im Anschluss an die durchgeführte Messung hat GSF an seinen Zielen für die CO2-Reduktionspfade gearbeitet und diese gemäß dem SBTi-Referenzrahmen ausgerichtet. Incidence 8 und GSF haben begonnen, in Tennaxia einen Katalog von Maßnahmen zur Emissionsreduzierung zu modellieren, der anschließend Bereich für Bereich bei den operativen Teams umgesetzt wird.
Aufbauend auf der durchgeführten Messung hat GSF seine Ziele für die Kohlenstoff-Trajektorie festgelegt, um einen Reduktionsaktionsplan zu definieren, der mit der Trajektorie des SBTi-Referenzrahmens übereinstimmt. Incidence 8 und GSF haben begonnen, in Tennaxia einen Katalog von Emissionsreduktionsmaßnahmen zu modellieren, der anschließend Bereich für Bereich bei den operativen Teams eingeführt wird, damit diese ihn übernehmen, die Maßnahmen vor Ort konkret umsetzen und ihren Fußabdruck sowie ihren Aktionsplan in Tennaxia eigenverantwortlich steuern können.

Die präzise Messung seiner Kohlenstoffemissionen hat GSF auch ermöglicht, Darauf folgten erste Dialoge mit GSF-Kunden über ihren spezifischen Fußabdruck, der dank Tennaxia analysierbar ist, sowie über gemeinsame Risiken und Chancen in Bezug auf Klima und Biodiversität. Diese Gespräche haben bereits dazu geführt, dass GSF seine Dienstleistungen (verwendete Produkte, Arbeitszeiten usw.) bei bestimmten Kunden anpassen konnte, was zu direkten Emissionsreduktionen entlang der gesamten Wertschöpfungskette führte, ohne die Qualität der von GSF erbrachten Leistungen zu beeinträchtigen.

Hinsichtlich der Emissionen, die durch den Arbeitsweg der Mitarbeitenden entstehen, arbeitet GSF daran, diese durch die Aktivierung mehrerer Hebel zu reduzieren: die Anpassung der von Kunden angefragten spezifischen Leistungen (was wiederum erfordert, die Kunden für ihren Einfluss zu sensibilisieren und Hand in Hand mit ihnen an diesem Thema zu arbeiten), die Anpassung der internen Arbeitsorganisation und schließlich die Elektrifizierung seiner Fahrzeugflotte.

Die Plattform Tennaxia ist ergonomisch, benutzerfreundlich und ermöglicht den Dialog mit unseren Stakeholdern (Kunden, Lieferanten, Zertifizierungsstellen, ...) zu den Themen der Dekarbonisierung.

Die Tennaxia-Experten sind verfügbar und effizient bei der Bearbeitung von Anfragen. Die Plattform ermöglicht zudem den Zugriff auf eine Emissionsfaktoren-Datenbank, die für die Erstellung jeder Treibhausgasbilanz erforderlich ist.

Das Tool erleichtert die Umsetzung der Klima- & Energiestrategie innerhalb der verschiedenen Ebenen der GSF-Gruppe und ermöglicht zudem das Management unserer Reduktionsziele, die mit der SBTi-Methodik übereinstimmen:
- 34% Scope 1 und 2 (absolute Werte)
- 44% Scope 3 (Intensität)

Nicolas Lehmann
CO2-Experte GSF

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