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Historias de clientes
Cómo un líder de la economía digital se apoyó en Tennaxia para medir la huella de carbono de sus actividades y comprender el impacto de sus productos de software
682t CO2e
Emisiones de GEI del año 2022 relacionadas con el tráfico de usuarios en las plataformas digitales de los clientes.
74%
Las emisiones de GEI de la empresa están relacionadas con el producto de software comercializado.
+30mil
Usuarios en 130 países, incluyendo los sitios web y aplicaciones de las marcas internacionales más importantes.
la empresa
Líder en soluciones analíticas para los activos digitales de las empresas
Con presencia global, Piano ofrece soluciones de Analítica y Activación en el ámbito del marketing digital.
Piano Analytics, anteriormente conocido como AT Internet o XiTi, es una solución avanzada para la medición del rendimiento de plataformas digitales (sitios web, aplicaciones móviles, etc.) diseñada, desarrollada y mantenida en Francia desde hace casi 30 años.
Su misión es proporcionar a sus clientes los datos y la información (insights) necesarios para tomar decisiones informadas y optimizar sus ingresos y rendimiento en línea.
Uno de los valores principales de Piano es, y siempre ha sido, la innovación. La empresa invierte continuamente en investigación y desarrollo para ofrecer soluciones cada vez más avanzadas y adaptadas a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Como actor clave en el ecosistema digital, Piano se compromete a acompañar a sus clientes en su transición hacia una economía digital cada vez más compleja y competitiva.
Piano Analytics, anteriormente conocido como AT Internet o XiTi, es una solución avanzada para la medición del rendimiento de plataformas digitales (sitios web, aplicaciones móviles, etc.) diseñada, desarrollada y mantenida en Francia desde hace casi 30 años.
Su misión es proporcionar a sus clientes los datos y la información (insights) necesarios para tomar decisiones informadas y optimizar sus ingresos y rendimiento en línea.
Uno de los valores principales de Piano es, y siempre ha sido, la innovación. La empresa invierte continuamente en investigación y desarrollo para ofrecer soluciones cada vez más avanzadas y adaptadas a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Como actor clave en el ecosistema digital, Piano se compromete a acompañar a sus clientes en su transición hacia una economía digital cada vez más compleja y competitiva.
el contexto
Conocer y controlar realmente su impacto de carbono, para demostrarlo, actuar de forma concreta y responder a las demandas comerciales y regulatorias
Piano siempre ha concedido gran importancia a la ética y a la responsabilidad social corporativa. En un contexto donde la protección de la privacidad y la seguridad de los datos son desafíos importantes, Piano se ha comprometido a respetar los más altos estándares de transparencia, integridad y protección de los datos personales de sus usuarios.
La consideración de los desafíos climáticos sigue la misma lógica. Si bien el sector digital representa "solo" el 4% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero, el crecimiento de dos dígitos del sector y la llegada de la IA podrían provocar un aumento considerable de las emisiones de CO2. Piano, como actor principal en el SaaS, comprendió rápidamente la necesidad de comprometerse en la lucha contra el cambio climático.
Con esta perspectiva, Piano decidió recurrir a Tennaxia para:
La consideración de los desafíos climáticos sigue la misma lógica. Si bien el sector digital representa "solo" el 4% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero, el crecimiento de dos dígitos del sector y la llegada de la IA podrían provocar un aumento considerable de las emisiones de CO2. Piano, como actor principal en el SaaS, comprendió rápidamente la necesidad de comprometerse en la lucha contra el cambio climático.
Con esta perspectiva, Piano decidió recurrir a Tennaxia para:
Medir y analizar su huella de carbono para comprender mejor qué impacto puede tener su actividad en el medio ambiente y cuáles son sus principales fuentes de emisión.
Identificar las principales palancas de acción que le permitirán reducir su huella de carbono y contribuir concretamente a la lucha contra el cambio climático.
Responder a las exigencias cada vez más recurrentes de sus clientes, preocupados por conocer el impacto de las herramientas digitales que utilizan a diario, así como cumplir con los criterios ambientales de las licitaciones.
Anticipar las futuras regulaciones ambientales a las que la empresa estará sujeta en los próximos años, como la CSRD, y ser capaz de transformar este cumplimiento en una ventaja competitiva, como lo hicieron en el marco del RGPD.
La Experiencia TENNAXIA
Permitir una medición precisa de la huella de carbono digital, especialmente gracias a la integración fiel del método Boavizta
Contabilizar la huella de carbono en el sector digital, y en particular en el SaaS, puede resultar complejo. Apoyándose en nuestra herramienta y la experiencia de Tennaxia, los equipos de Piano esperaban poder obtener la medición más robusta posible. La prioridad era contabilizar las emisiones generadas por su software de análisis.
En este contexto, se trataba de identificar las emisiones generadas a lo largo de toda la cadena de desarrollo y uso del producto, es decir:
➡ el tráfico generado por los usuarios finales
➡ la computación en la nube
➡ el mantenimiento
➡ el uso de la plataforma por parte de los clientes
Como la gran mayoría de los softwares SaaS, Piano aloja su solución en proveedores externos. Hasta hoy, debían basarse en los datos transmitidos por sus proveedores de alojamiento para cuantificar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por el uso de sus servidores. Poco fiables, estos datos no les permitían tener una visión clara de la huella de carbono relacionada con la computación.
En este contexto, se trataba de identificar las emisiones generadas a lo largo de toda la cadena de desarrollo y uso del producto, es decir:
➡ el tráfico generado por los usuarios finales
➡ la computación en la nube
➡ el mantenimiento
➡ el uso de la plataforma por parte de los clientes
Como la gran mayoría de los softwares SaaS, Piano aloja su solución en proveedores externos. Hasta hoy, debían basarse en los datos transmitidos por sus proveedores de alojamiento para cuantificar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por el uso de sus servidores. Poco fiables, estos datos no les permitían tener una visión clara de la huella de carbono relacionada con la computación.
Para resolver este problema, se optó por basarse en la metodología propuesta por Boavizta, específica para la computación en la nube, que permite realizar una estimación precisa de las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por el uso de los servidores. Boavizta agrega datos de código abierto sobre emisiones de CO2 relacionadas con la creación de hardware para la nube, así como sobre el uso de dicho material. Al cruzar su tasa de ocupación de las máquinas con los datos de Boavizta, Piano pudo obtener una estimación precisa de las cantidades de CO2 generadas por los servidores que utiliza e importar luego esos datos en el software Tennaxia.
Para ajustarse al máximo a la realidad, Piano quiso luego ampliar su análisis a las emisiones generadas fuera de sus propias infraestructuras. La dificultad radica en contabilizar las emisiones relacionadas con el uso de su solución de software por parte de los usuarios finales.
Piano y Tennaxia analizaron, para cada solicitud realizada por los usuarios:
➡ el tiempo de ejecución del código en un terminal de usuario
➡ el peso de la solicitud HTTPS que transita por las redes antes de llegar a los servidores
Esta metodología permitió recopilar datos precisos que luego se asocian al factor de emisión correspondiente en la plataforma Tennaxia y permite tener una visión clara de la huella de carbono generada por el producto.
La granularidad de este enfoque también permitió asociar, en función de los lugares de emisión de las solicitudes HTTPS y de la ubicación de los servidores, la combinación energética correspondiente a cada país y, por lo tanto, tener una visión cada vez más precisa de la huella de carbono del producto.
El resto de la huella de carbono de la empresa se contabilizó mediante la implementación de formularios dentro de la plataforma Tennaxia, lo que permite recopilar los datos de actividad de las diferentes partes interesadas internas y externas y luego procesarlos automáticamente para transformarlos en su equivalente de carbono.
El primer balance de carbono se realizó con el apoyo de los consultores de Clima de Tennaxia, quienes acompañaron a Piano en la metodología de recopilación y la configuración del software, permitiendo a los equipos ser posteriormente totalmente autónomos para realizar su balance de carbono de 2023.
Piano y Tennaxia analizaron, para cada solicitud realizada por los usuarios:
➡ el tiempo de ejecución del código en un terminal de usuario
➡ el peso de la solicitud HTTPS que transita por las redes antes de llegar a los servidores
Esta metodología permitió recopilar datos precisos que luego se asocian al factor de emisión correspondiente en la plataforma Tennaxia y permite tener una visión clara de la huella de carbono generada por el producto.
La granularidad de este enfoque también permitió asociar, en función de los lugares de emisión de las solicitudes HTTPS y de la ubicación de los servidores, la combinación energética correspondiente a cada país y, por lo tanto, tener una visión cada vez más precisa de la huella de carbono del producto.
El resto de la huella de carbono de la empresa se contabilizó mediante la implementación de formularios dentro de la plataforma Tennaxia, lo que permite recopilar los datos de actividad de las diferentes partes interesadas internas y externas y luego procesarlos automáticamente para transformarlos en su equivalente de carbono.
El primer balance de carbono se realizó con el apoyo de los consultores de Clima de Tennaxia, quienes acompañaron a Piano en la metodología de recopilación y la configuración del software, permitiendo a los equipos ser posteriormente totalmente autónomos para realizar su balance de carbono de 2023.
Los resultados
Destacando el peso de carbono del producto en la huella total, y en particular la importancia del tránsito de datos
La primera observación realizada por los equipos de Piano fue la notable diferencia entre los resultados obtenidos a través de Tennaxia y los del primer balance de carbono que habían realizado de forma artesanal, especialmente en cuanto a las emisiones generadas por el producto.
Los datos recopilados y procesados dentro de nuestra solución permitieron visualizar los resultados de forma clara. Los paneles de control destacaron así la parte mayoritaria del alcance 3 y, en particular, del producto en las emisiones de gases de efecto invernadero de Piano Francia.
Los principales elementos de emisión son los siguientes:
➡️ Producto: 74%
➡️ Desplazamientos de casa al trabajo: 5%
➡️ Desplazamientos profesionales: 3%
Los datos recopilados y procesados dentro de nuestra solución permitieron visualizar los resultados de forma clara. Los paneles de control destacaron así la parte mayoritaria del alcance 3 y, en particular, del producto en las emisiones de gases de efecto invernadero de Piano Francia.
Los principales elementos de emisión son los siguientes:
➡️ Producto: 74%
➡️ Desplazamientos de casa al trabajo: 5%
➡️ Desplazamientos profesionales: 3%
Bastante representativo del sector digital, el producto de Piano representa casi el 75% de las emisiones, de las cuales el 80% están relacionadas con el tránsito de datos desde los terminales de los usuarios hacia los servidores del editor.
Estos miles de millones de solicitudes, procedentes de todo el mundo, representan la principal fuente de emisiones y, de hecho, deberían ser el principal motor de descarbonización de la empresa. Sin embargo, como todas las empresas cuyo alcance 3 representa la mayor parte de las emisiones, Piano se enfrenta a una dificultad importante. Se trata del alcance sobre el que tiene menos margen de maniobra directo.
Estos miles de millones de solicitudes, procedentes de todo el mundo, representan la principal fuente de emisiones y, de hecho, deberían ser el principal motor de descarbonización de la empresa. Sin embargo, como todas las empresas cuyo alcance 3 representa la mayor parte de las emisiones, Piano se enfrenta a una dificultad importante. Se trata del alcance sobre el que tiene menos margen de maniobra directo.
Varias soluciones han sido identificadas por Piano para reducir su huella, empezando por una optimización del ecodiseño del producto, especialmente en cuanto a la cantidad de información enviada en la solicitud https recopilada y luego procesada.
Aunque sigue siendo difícil reducir el volumen de las solicitudes de los usuarios, Piano aún puede actuar sobre los recursos necesarios para procesarlas. Los equipos de Piano han desarrollado un modo ecológico que permite reducir el tiempo de procesamiento en casi un 60% mediante un algoritmo que identifica valores distintos en un conjunto de datos y evita tener que procesarlos en su totalidad.
Educar al usuario a largo plazo sobre el uso de sus datos es también una opción considerada. Para evitar que los usuarios copien masivamente datos que podrían servir para sus procesos internos, Piano ha implementado un sistema de intercambio de datos (data sharing) que permite a sus clientes tener acceso directo a sus datos sin pasar por esta etapa de exportación/copia de datos, que es particularmente intensiva en energía.
Piano sigue convencido de que los esfuerzos realizados para reducir su huella de carbono son beneficiosos tanto para el medio ambiente como para sus clientes y su salud financiera. La sobriedad energética, si se organiza y no se sufre, permite una optimización de los recursos que beneficia a la empresa y a todas sus partes interesadas.
El análisis realizado a través de Tennaxia les ha permitido analizar mejor sus fuentes de emisiones e identificar sus áreas de mejora, así como el margen de maniobra del que disponen para actuar concretamente por el clima.
Aunque sigue siendo difícil reducir el volumen de las solicitudes de los usuarios, Piano aún puede actuar sobre los recursos necesarios para procesarlas. Los equipos de Piano han desarrollado un modo ecológico que permite reducir el tiempo de procesamiento en casi un 60% mediante un algoritmo que identifica valores distintos en un conjunto de datos y evita tener que procesarlos en su totalidad.
Educar al usuario a largo plazo sobre el uso de sus datos es también una opción considerada. Para evitar que los usuarios copien masivamente datos que podrían servir para sus procesos internos, Piano ha implementado un sistema de intercambio de datos (data sharing) que permite a sus clientes tener acceso directo a sus datos sin pasar por esta etapa de exportación/copia de datos, que es particularmente intensiva en energía.
Piano sigue convencido de que los esfuerzos realizados para reducir su huella de carbono son beneficiosos tanto para el medio ambiente como para sus clientes y su salud financiera. La sobriedad energética, si se organiza y no se sufre, permite una optimización de los recursos que beneficia a la empresa y a todas sus partes interesadas.
El análisis realizado a través de Tennaxia les ha permitido analizar mejor sus fuentes de emisiones e identificar sus áreas de mejora, así como el margen de maniobra del que disponen para actuar concretamente por el clima.
Gracias al apoyo de Tennaxia, especialmente en la elección de las metodologías y los factores de emisión, ahora tenemos una visión fiable de nuestro impacto ambiental, lo que nos permite responder mejor a los desafíos actuales y futuros del mercado y regulatorios, así como proyectarnos hacia nuevas oportunidades relacionadas con estos temas."
Louis-Marie Guerif
DPO y Gerente de Sostenibilidad del Grupo
DPO y Gerente de Sostenibilidad del Grupo
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