Wie lassen sich psychosoziale Risiken im Unternehmen vermeiden?

Psychosoziale Risiken (PSR) stellen eine Gefahr für die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer dar und erfordern besondere Aufmerksamkeit. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Verpflichtungen des Arbeitgebers zur Prävention psychosozialer Risiken im Unternehmen.

Psychosoziale Risiken: Definition und Herausforderungen

Psychosoziale Risiken (PSR) umfassen alle psychischen Belastungen, denen Arbeitnehmer im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit ausgesetzt sein können. Die psychische Verfassung der Mitarbeiter wird oft vernachlässigt und von diesen teilweise sogar verborgen. Daher sind diese Risiken schwer zu identifizieren und ihre Prävention gestaltet sich als komplex.

PSR haben ihren Ursprung häufig in Arbeitssituationen, die nicht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind. Das Arbeitsministerium unterscheidet vier Hauptarten von PSR:

• Stress, der durch zu hohe Anforderungen an die Mitarbeiter im Verhältnis zu den verfügbaren Mitteln und der Zeit entsteht;
• unternehmensinterne Gewalt wie Belästigung oder Konflikte;
• externe Gewalt , die von Personen außerhalb des Unternehmens gegen Mitarbeiter ausgeübt wird;
• Burn-out-Syndrom, auch bekannt als „Burn-out“, das durch eine Überlastung der psychischen Kapazitäten gekennzeichnet ist und in der Regel dazu führt, dass die berufliche Tätigkeit sofort eingestellt werden muss.

Diese verschiedenen Risiken können sich gegenseitig verstärken und beeinflussen, was eine negative Kettenreaktion für die Mitarbeiter und das Unternehmen auslösen kann.

Zusammenhang zwischen PSR und anderen Berufsrisiken

Psychosoziale Risiken können zudem durch andere berufliche Gefahren begünstigt werden, denen Arbeitnehmer ausgesetzt sind..

Berufliche Risiken stellen eine mentale und psychologische Belastung dar, die ein schädliches oder einschränkendes Arbeitsklima fördert. Das Gegenteil ist ebenfalls der Fall: Psychosoziale Risiken erhöhen durch die Müdigkeit, den Konzentrationsverlust und das nachlassende Interesse, die sie hervorrufen können, auch andere berufliche Gefahren im Unternehmen.

Die Herausforderung durch psychosoziale Risiken ist daher vielfältig und weitreichender, als es auf den ersten Blick scheint. Über die Bedeutung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter hinaus, hilft die Prävention psychosozialer Risiken auch dabei, die Unfallgefahr im Unternehmen zu senken.

Für die Gesundheit des Unternehmens ist es daher wichtig, den Zusammenhang zwischen psychosozialen Risiken und allen anderen beruflichen Gefahren zu berücksichtigen. Konkret muss der Arbeitgeber bei der Entwicklung von Präventionsmaßnahmen für psychosoziale Risiken die gesamte Unternehmensorganisation und alle dazugehörigen Elemente einbeziehen (article L4121-3 C. trav.).

💡 Eine Studie des Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS) aus dem Jahr 2010 beziffert die sozialen Kosten von arbeitsbedingtem Stress in Frankreich auf 1,9 bis 3 Milliarden Euro (!).

Wie lässt sich die Prävention psychosozialer Risiken im Unternehmen umsetzen?

Welche Verpflichtungen hat der Arbeitgeber bei der Prävention psychosozialer Risiken?

Das Arbeitsgesetzbuch verpflichtet Arbeitgeber dazu, die psychische Gesundheit ihrer Beschäftigten zu schützen (Artikel L.4121-1). Um psychosoziale Risiken im Unternehmen vorzubeugen, sollten die verschiedenen Schritte der allgemeinen Grundsätze zur Prävention beruflicher Risiken befolgt werden (Artikel L.4121-2 des französischen Arbeitsgesetzbuches) :

• Risiken vermeiden, wo immer dies möglich ist;
• Risiken bewerten ;
• Risiken an der Quelle verstehen und bekämpfen;
• den kollektiven Präventionsmaßnahmen den Vorzug vor individuellen Schutzmaßnahmen geben;
• die psychische Arbeitsbelastung an die Mitarbeiter anpassen, insbesondere um Stress zu reduzieren;
• Risiken vorbeugen, indem auf die Arbeitsorganisation, die Arbeitsbedingungen, die sozialen Beziehungen, das Arbeitsklima usw. eingewirkt wird.

Der Arbeitgeber muss zudem das einheitliche Dokument zur Bewertung beruflicher Risiken (DUERP) aktualisieren, indem er die psychosozialen Risiken einträgt, denen die Mitarbeiter ausgesetzt sind. Diese Aktualisierung muss bei der Analyse beruflicher Risiken, nach einer arbeitsbedingten Gesundheitsschädigung oder bei einer Beschwerde erfolgen. Ebenso wenn ein Arbeitsunfall neue Risiken im Unternehmen aufdeckt oder im Falle einer Warnmeldung (Artikel L4121-3-1 des französischen Arbeitsgesetzbuches).

Schließlich ist der Arbeitgeber verpflichtet, eine Sicherheitsschulung sowie eine Unterweisung zu den arbeitsplatzbezogenen Risiken für (article L.4141-2 C. trav.) :

• neu eingestellte Mitarbeiter;
• Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz oder ihre Arbeitsmethode wechseln;
• Zeitarbeitnehmer;
• Mitarbeiter, die nach einer Arbeitsunterbrechung von mindestens einundzwanzig Tagen auf Anforderung des Betriebsarztes an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.

Diese Schulung kann je nach Anforderung des Arbeitsplatzes oder geltender Tarifverträge regelmäßig wiederholt werden. Da bestimmte Tätigkeiten eine hohe psychische Belastung mit sich bringen, kann eine spezielle Schulung zur Bewältigung dieser psychologischen Aspekte erforderlich sein.

💡 Mitarbeiter müssen über die Gesundheits- und Sicherheitsrisiken, denen sie bei ihrer Arbeit ausgesetzt sind, sowie über die zu deren Abhilfe getroffenen Maßnahmen informiert werden (article L.4141-1 C. trav.).

Welche Schritte sind zur Prävention psychosozialer Risiken erforderlich?

Die Prävention psychosozialer Risiken umfasst in der Regel vier Schritte:

• Risikobewertung;
• Erstellung des Maßnahmenplans;
• Umsetzung der Maßnahmen;
• Überwachung der umgesetzten Maßnahmen.

Es kann erforderlich sein, ein multidisziplinäres Team zusammenzustellen, um die Prävention von psychosozialen Risiken (PSR) effektiv umzusetzen. Dieses Team sollte idealerweise aus Mitgliedern verschiedener Unternehmensbereiche bestehen, die unterschiedliche Perspektiven auf die zu analysierenden Arbeitssituationen einbringen können. Es sei daran erinnert, dass der Betriebsrat einen Beitrag zur Analyse der Risiken leisten muss, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind (Artikel L4121-3 des französischen Arbeitsgesetzbuches).

Risiken vermeiden und bewerten

Um psychosoziale Risiken vorzubeugen, müssen die verschiedenen Risikofaktoren analysiert werden, die mit den Arbeitsplätzen im Unternehmen verbunden sind. Diese Risikofaktoren umfassen alle psychischen Belastungen, Stress oder Gewalt, denen Arbeitnehmer ausgesetzt sein können.

Diese Faktoren werden üblicherweise in mehrere Kategorien unterteilt:

• Biomechanische Faktoren (Bewegungsabläufe, Körperhaltung, übermäßige körperliche Beanspruchung usw.);
• Umweltfaktoren (Temperatur, Lärm, Beleuchtung, Vibrationsbelastung usw.);
• Organisatorische Faktoren (Arbeitszeit, Gestaltung des Arbeitsplatzes, notwendige Erholungszeiten usw.);
• Kognitive Faktoren (übermäßige kognitive Beanspruchung, Stress, Leistungsdruck, Kundenkontakt usw.);
• Individuelle Faktoren (Geschlecht, Alter, körperliche Verfassung usw.).

Die Risikobewertung erfolgt durch die Analyse der Arbeitsplätze im Hinblick auf die oben genannten Risikofaktoren. Im Rahmen der Prävention psychischer Belastungen ist es notwendig, den kognitiven und organisatorischen Faktoren besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Entwicklung und Umsetzung von Präventionsmaßnahmen

Um die Prävention psychischer Belastungen bestmöglich zu organisieren, muss ein Aktionsplan erstellt werden. Um die Prävention und deren Wirksamkeit zu überwachen, wird dieser Aktionsplan in der Regel durch einen Zeitplan mit Fristen für die Umsetzung ergänzt.

Die Maßnahmen zur Prävention psychosozialer Risiken sind spezifisch für jedes Unternehmen und jeden Arbeitsplatz. Diese Maßnahmen müssen auf der Grundlage der Gefährdungsbeurteilung und der im DUERP gesammelten Daten definiert werden. Dabei geht es in der Regel darum, auf organisatorische und zwischenmenschliche Aspekte sowie auf die mit den Arbeitsplätzen verbundene mentale Belastung einzuwirken.

Maßnahmen zur Arbeitsorganisation, die meist weniger komplex umzusetzen sind, tragen oft erheblich dazu bei, Stress, mentale Belastung und die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer zu entlasten.

Beispiele:

• die Einführung von Pausen ;
• wenn möglich, Rotation der Mitarbeiter auf verschiedenen Stellen, um monotone Arbeit zu vermeiden;
• Anpassung der Arbeitszeiten, um ausreichende Ruhezeiten zu gewährleisten ;
• Umgestaltung des Arbeitsplatzes, um die Arbeitsabläufe zu erleichtern;
• Anpassung des Arbeitstempos, um Risikofaktoren langfristig zu begrenzen ;
• Senkung der Produktivitätsanforderungen;
• Schutz der Mitarbeiter vor Umweltbelastungen ;

Die psychische Belastung lässt sich wirksam reduzieren, indem Hilfsmittel eingesetzt werden, die die Arbeit erleichtern und die kognitive Beanspruchung verringern (vorausgefüllte Formulare, aufgabenbezogene Software, effiziente Kennzeichnung, optimale Arbeitsplatzorganisation usw.).

Es ist zudem möglich, Mitarbeiter durch den Einsatz von Schutzausrüstung gegen Umweltbelastungen (Gehörschutz, Schutzbrillen usw.).

Schließlich Es ist wichtig, die zwischenmenschlichen Beziehungen im Unternehmen zu pflegen, um Konflikte oder Gewalt unter den Mitarbeitenden zu reduzieren..

💡 Der betriebsärztliche Dienst kann eine wichtige Rolle bei der Einführung und Definition dieser Maßnahmen spielen. Er kann zudem deren Wirksamkeit durch die Überwachung der umgesetzten Maßnahmen und deren Ergebnisse bewerten.

Welche gesetzlichen Regelungen gelten bei Belästigung?

Mobbing, sexuelle Belästigung sowie sexistisches Verhalten gehören zu den Hauptursachen für psychosoziale Belastungen am Arbeitsplatz.. Sie gelten zudem als berufliches Risiko und müssen daher bei der Gefährdungsbeurteilung berücksichtigt und im Dokument zur Gefährdungsbeurteilung (DUERP) aufgeführt werden (Artikel L4121-2 des französischen Arbeitsgesetzbuches).

Tatsächlich kann die psychische Gesundheit von Mitarbeitenden, die Opfer von Belästigung oder sexistischem Verhalten werden, beeinträchtigt werden, was bis hin zu depressiven Störungen und Arbeitsunfähigkeit führen kann. Daher verpflichtet das Arbeitsgesetzbuch den Arbeitgeber dazu, sexistisches Verhalten sowie Mobbing und sexuelle Belästigung zu verhindern und zu unterbinden (Artikel L1152-4 des französischen Arbeitsgesetzbuches und Artikel L1153-5 des französischen Arbeitsgesetzbuches).

Dies sind die wichtigsten gesetzlichen Verpflichtungen des Arbeitgebers zur Bekämpfung von Mobbing und sexueller Belästigung im Unternehmen:

Mobbing

●  alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um psychische Belästigung am Arbeitsplatz zu verhindern (Art. L1152-4 des französischen Arbeitsgesetzbuches) ;

●   die Arbeitnehmer über die Risiken psychischer Belästigung informieren;

●   ein Mediationsverfahren im Einvernehmen mit beiden Parteien organisieren (Art. L1152-6 des französischen Arbeitsgesetzbuches).

Sexuelle Belästigung

●  sexuelle Belästigung verhindern, unterbinden und sanktionieren (Art. L1153-5 des französischen Arbeitsgesetzbuches) ;

●  über die strafrechtlichen Bestimmungen gemäß Artikel 222-33 in den Räumlichkeiten informieren, in denen Einstellungen vorgenommen werden;

●  Opfer sexueller Belästigung über die strafrechtlichen Bestimmungen informieren zu Artikel 222-33 sowie die Telefonnummern für Hilfsangebote bei sexueller Belästigung;

●  einen betriebsärztlichen Präventionsdienst einrichten oder diesem beitreten (Artikel L4622-2 des französischen Arbeitsgesetzbuches) ;

●  in Unternehmen mit mindestens 50 Beschäftigten muss die Betriebsordnung Bestimmungen zu sexueller Belästigung und sexistischem Verhalten enthalten (Artikel L1321-2 des französischen Arbeitsgesetzbuches) ;

●  in Unternehmen mit mindestens 250 Beschäftigten muss ein betrieblicher Ansprechpartner für Belästigungsfragen benannt werden (Artikel L1153-5-1 des französischen Arbeitsgesetzbuches) ;

●  einen Ansprechpartner für Belästigungsfragen im Sozial- und Wirtschaftsausschuss (CSE) benennen (Art. L2312-5 des französischen Arbeitsgesetzbuches (Code du travail)).

💡 Psychische und sexuelle Belästigung können mit einer Geldstrafe von bis zu 45.000 Euro und einer Freiheitsstrafe von bis zu zwei Jahren geahndet werden (Art. 222-33 des französischen Strafgesetzbuches (Code pénal) sowie Art. 222-33-2 des französischen Strafgesetzbuches (Code pénal)).