Alleinarbeit: Wie lassen sich Risiken vermeiden?

Alleinarbeit ist für viele Unternehmen eine Notwendigkeit. Dennoch stellt die Isolation von Mitarbeitern im Falle eines Zwischenfalls einen erschwerenden Risikofaktor dar. Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden? Wir geben Ihnen in diesem Artikel einen Überblick.

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Was ist Alleinarbeit?

“Arbeit gilt als isoliert, wenn sich der Arbeitnehmer außerhalb der Sicht- oder Rufweite anderer Personen befindet, keine Möglichkeit zur externen Hilfe besteht und die Arbeit einen gefährlichen Charakter aufweist.”

Dieser Auszug aus der Empfehlung R416 der CPAM dient als Definition, um den Rahmen der Alleinarbeit festzulegen.

Drei Merkmale definieren somit die Alleinarbeit:

• die Unmöglichkeit, von anderen Arbeitnehmern gesehen oder gehört zu werden;
• fehlende externe Unterstützung;
• die Gefährlichkeit der Arbeit.

⚠️ Achtung : Selbst eine kurzzeitige Isolation muss als Alleinarbeit betrachtet werden.

Ob aus praktischen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund der Arbeitsbedingungen – viele Branchen setzen auf Alleinarbeit, insbesondere:

• Krankenhäuser;
• die Lebensmittelindustrie;
• das Baugewerbe;
• die Instandhaltung;
• ...

ℹ Hinweis : Laut dem Institut national de recherche et de sécurité (INRS) gab es im Jahr 2014 in Frankreich etwa 3 Millionen Alleinarbeiter in allen Sektoren.

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Welche Risiken birgt die Alleinarbeit?

Das Hauptrisiko bei der Alleinarbeit ist das Fehlen von Hilfeleistungen im Falle eines Arbeitsunfalls.

Die Isolation des Arbeitnehmers führt dazu, dass dieser im Notfall keine Rettungskräfte alarmieren oder externe Hilfe anfordern kann.

🔍 Fokus : Das Risiko der Alleinarbeit wird bei Tätigkeiten mit besonderen Gefahren, wie etwa Arbeiten in engen Räumen oder in der Höhe, noch verstärkt.

Darüber hinaus eröffnet die Alleinarbeit die Beschäftigten psychosozialen Risiken , die insbesondere durch die Angst, auf sich allein gestellt zu sein, oder durch Langeweile und Einsamkeit bei bestimmten Tätigkeiten (vor allem im Wachdienst) entstehen.

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Welche gesetzlichen Bestimmungen gelten für die Alleinarbeit?

Wie bei allen berufsbedingten Risiken verpflichtet die Gesetzgebung den Arbeitgeber (Artikel L4121-1 C.Trav.) :

• Maßnahmen zur Prävention berufsbedingter Risiken durchzuführen;
• Informations- und Schulungsmaßnahmen durchzuführen;
• eine geeignete Organisation und entsprechende Mittel einzurichten.

Über diese allgemeinen Regeln hinaus legt die Gesetzgebung spezifische Vorschriften für bestimmte isolierte Arbeiten fest.

So muss bei Arbeiten, die von einem externen Unternehmen ausgeführt werden, und wenn der Einsatz nachts, an einem abgelegenen Ort oder zu einer Zeit stattfindet, in der der Betrieb des nutzenden Unternehmens ruht, der Leiter des externen Unternehmens sicherstellen, dass kein Arbeitnehmer isoliert an einem Ort arbeitet, an dem er nicht schnell Hilfe erhalten könnte (Artikel R4512-13 C. Trav.)

Darüber hinaus gibt es mehrere Verbote für isoliert arbeitende Personen, die Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an fest installierten Hebeanlagen (Aufzüge, Lastenaufzüge, Fahrtreppen, Fahrsteige usw.) durchführen, insbesondere das manuelle Heben von Lasten über 30 kg oder das Anbringen bzw. Abnehmen von Aufzugszugseilen (Artikel R4543-20 C.Trav.).

🔍 Fokus : Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt des Arbeitsgesetzbuches zu Wartungsarbeiten an Hebeanlagen.

Schließlich ist es bei bestimmten Aufgaben oder Arbeiten mit besonderen Risiken untersagt, dass Arbeitnehmer allein oder ohne Aufsicht tätig sind. Dies gilt insbesondere für:

• Seilzugangstechniken oder Arbeiten mit Auffanggurt (Artikel R4323-61 C.Trav.) ;
• Arbeiten unter Überdruck (Artikel R4461-37 C.Trav.) ;
• Arbeiten in engen Räumen (ED 6184 INRS).

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Wie lassen sich Risiken bei Alleinarbeit vermeiden?

Gefährdungsbeurteilung

Die Gefährdungsbeurteilung zielt in erster Linie darauf ab, alle Arbeitsplätze mit Alleinarbeit sowie sämtliche Arbeitssituationen zu identifizieren, in denen sich Arbeitnehmer isoliert befinden.

Diese Identifizierung muss alle Umstände, Arbeitsbedingungen und Faktoren berücksichtigen, die zur Isolation von Arbeitnehmern beitragen könnten (Umgebungsgeräusche, Sichtbehinderungen, Distanz zu anderen Mitarbeitern, Unabhängigkeit des Arbeitsplatzes, Besuchshäufigkeit usw.).

Der Arbeitsplatz sowie die zu erledigenden Aufgaben müssen ebenfalls präzise definiert werden, um die damit verbundenen Risiken bestimmen zu können.

Um anschließend die zu ergreifenden Präventionsmaßnahmen bestmöglich festzulegen, muss die Gefährdungsbeurteilung für Alleinarbeit die Merkmale der Isolation genau definieren, und zwar:

• geografische Isolation;
• visuelle Isolation;
• akustische Isolation;
• Dauer der Isolation;
• ...

Schließlichspielen persönliche Merkmale der Arbeitnehmer wie Geschlecht, Alter oder Betriebszugehörigkeit eine wichtige Rolle bei der Risikoprävention und müssen daher in diese Bewertung einbezogen werden.

🔍 Fokus : Zur Veranschaulichung: In diesem Rechtsfall kam ein Arbeiter bei einem Sturz von einem Mast auf einer Baustelle ums Leben. Der Arbeiter war allein und arbeitete mit einem Auffanggurt. Die Isolation des Arbeiters wurde als ursächlich angesehen (Cass. crim. 3 novembre 1998, n° 97-85.236).

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Präventionsmaßnahmen

Die Prävention von Risiken bei Alleinarbeit stützt sich hauptsächlich auf:

•       die Überwachung von Alleinarbeitern;

•       die Einrichtung eines Alarmsystems für den Notfall;

•       die Organisation der Rettungskette.

Zunächst können organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um Alleinarbeit zu begrenzen oder deren Risiken zu verringern : Umgestaltung des Arbeitsplatzes oder dessen Umgebung, Verkürzung der Einsatzdauer, Einführung kollektiver und individueller Schutzmaßnahmen usw.

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Überwachung von Arbeitnehmern

Die Überwachung von Alleinarbeitern stellt sicher, dass während der Arbeitszeit keine Zwischenfälle oder Unfälle auftreten.

Diese Überwachung kann aus der Ferne durch eine beauftragte Person mithilfe eines tragbaren Kommunikationsmittels (Funkgerät oder Telefon) erfolgen. Es können Kontrollen zu Beginn und am Ende der Schicht sowie regelmäßige periodische Kontrollen eingeführt werden.

Personen-Notsignal-Anlage (PNA)

Zur Vermeidung der Risiken bei Alleinarbeit und gemäß den allgemeinen Grundsätzen der Arbeitssicherheit muss der Arbeitgeber dem allein arbeitenden Mitarbeiter ein Mittel zur Alarmierung der Überwachungsstelle im Notfall zur Verfügung stellen.

Das Personen-Notsignal-Gerät (PNG) funktioniert entweder durch manuelle Auslösung oder mithilfe von Sensoren, die eine unnormale Körperhaltung des Mitarbeiters erkennen. Letztere Lösung ist besonders effektiv, wenn ein Unfall den Mitarbeiter daran hindert, das PNG manuell auszulösen.

Im Falle eines Unfalls können die Sensoren des PNG nämlich eine längere Bewegungslosigkeit oder eine unnormale Position des Mitarbeiters (liegend oder sitzend) erkennen.

🔍 Fokus : Es gibt zahlreiche Formen von PNGs, wie zum Beispiel Armbänder, kleine Sender zur Befestigung am Gürtel, Funkgeräte, Telefone usw. Unabhängig von der gewählten Form sollten Sie sicherstellen, dass das PNG an die Isolierung des Mitarbeiters und seinen Arbeitsplatz angepasst ist.

Rettungsdienste

Wenn der allein arbeitende Mitarbeiter oder das PNG ein Alarmsignal an die Überwachungsstelle sendet, führt diese eine „Klärung“ durch, indem sie den Mitarbeiter kontaktiert um den Alarm zu bestätigen oder zu entkräften.

Bei einem bestätigten Alarm muss die Überwachungsstelle sofort reagieren und den Rettungsdienst verständigen, damit dem Mitarbeiter so schnell wie möglich geholfen werden kann. Zu diesem Zweck ist es wichtig, dass die Rettungskräfte über den Einsatzbereich des allein arbeitenden Mitarbeiters informiert sind.

Einige Personen-Notsignal-Anlagen (PNA) verfügen zudem über ein GPS-Signal, mit dem der allein arbeitende Mitarbeiter präzise geortet werden kann. Dieses GPS-Signal ist besonders nützlich, wenn der Mitarbeiter in einem weitläufigen geografischen Gebiet tätig ist.

Schulung der Mitarbeiter

Schließlich muss der Arbeitgeber gemäß den allgemeinen Grundsätzen der Risikoprävention Schulungs- und Informationsmaßnahmen für seine Mitarbeiter durchführen.

Daher müssen die Information und Schulung von Alleinarbeitern folgende Punkte berücksichtigen:

• Schulung in der Nutzung einer Personen-Notsignal-Anlage (PNA);
• Information über die Risiken der Alleinarbeit sowie die spezifischen Gefahren am Arbeitsplatz ;
• Information über die Funktionsweise der Überwachungszentrale;
• Information über die Funktionsweise des Rettungsdienstes ;
• präzise Definition des Arbeitsplatzes und der zu erledigenden Aufgaben, um eine Überlastung zu vermeiden;
• Information über Maßnahmen zur Prävention von Risiken bei der Alleinarbeit;
• ...

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Welche Risiken trägt der Arbeitgeber bei einem Unfall eines allein arbeitenden Beschäftigten?

BeiFehlen, Unzulänglichkeit oder Mängeln bei den Risikopräventionsmaßnahmenkann der Arbeitgeber zivil- und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden (Cass. crim. 5. Dezember 2000, Nr. 00-82.108).

In diesem Präzedenzfall verstarb ein allein arbeitender Beschäftigter bei Wartungsarbeiten am Schienennetz. Die Isolation des Arbeitnehmers, der sich außerhalb des Sichtfelds des Rangierleiters befand, sowie das Fehlen von Kommunikationsmitteln wurden als ursächlich angesehen.

Zur Erinnerung: Die Verletzung einer gesetzlich oder behördlich vorgeschriebenen Sorgfalts- oder Sicherheitspflicht führt zur strafrechtlichen Verantwortlichkeit des Arbeitgebers, insbesondere in den folgenden drei Fällen:

• Gefährdung anderer (Artikel 121-3 C. pén.) ;
• fahrlässige Körperverletzung (Artikel 222-20 C.pén.) ;
• fahrlässige Tötung (Artikel 221-6 StGB).