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El informe de RSC es uno de los principales entregables de la estrategia de responsabilidad social corporativa de una empresa. Contiene una multitud de datos que permiten evaluar el impacto social y medioambiental de la compañía, así como las acciones que implementa. En este artículo le explicamos qué es un informe de RSC y cómo elaborarlo.
¿Qué es un informe de RSC?
El informe de RSC, también conocido como informe no financiero, es el documento que publica una empresa para presentar sus resultados y acciones en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
Estas acciones se establecen para estar alineadas con los 3 pilares del desarrollo sostenible , que son el eje social, el medioambiental y el económico. La empresa debe aspirar a una actividad que genere un impacto positivo en la sociedad y que, al mismo tiempo, sea económicamente viable.
Este informe de RSC es un soporte de comunicación dirigido a todas las partes interesadas que rodean a la empresa. Por tanto, la información debe presentarse con total honestidad y transparencia.
¿Quién debe elaborar un informe de RSC?
Tras la ley Grenelle II de 2019, varias empresas están obligadas a publicar anualmente un informe de RSC. Se trata de las empresas:
- Que cotizan en bolsa
- Con una facturación superior a 100 millones de euros
- Con más de 500 empleados
No obstante, se recomienda encarecidamente publicar un informe de RSC incluso si no tiene la obligación legal de hacerlo. De hecho, esto demuestra su compromiso social y medioambiental, lo que supone una ventaja estratégica innegable frente a sus competidores en un mundo donde el calentamiento global y los problemas medioambientales son el centro de todas las conversaciones.
Su informe de RSC debe presentar sus cifras clave y sus estrategias de forma clara y pertinente. Cuanto más concretas sean sus acciones y más se apoyen en datos fiables, más credibilidad tendrá ante sus partes interesadas. Los balances de carbono permiten realizar un excelente diagnóstico del impacto de una empresa en su entorno, lo cual constituye el punto de partida de cualquier estrategia de RSC y, por ende, de todo informe de RSC. También es fundamental realizar un seguimiento periódico de las emisiones de carbono para saber si el plan de acción establecido sigue la trayectoria deseada y es, por tanto, eficaz.
¿Por qué realizar un informe de RSC?
Como se ha mencionado anteriormente, un informe de RSC está dirigido a las partes interesadas de la empresa, es decir:
- los clientes
- los proveedores
- los accionistas
- los empleados
- las instituciones
- los ciudadanos…
Su objetivo es múltiple y dependerá del interlocutor en cuestión.
Para sus clientes
El informe de RSC permite fidelizar a sus clientes, ya que cada vez más personas son conscientes de los desafíos globales y saber que consumen productos de una empresa alineada con sus propias convicciones es importante. Además, la transparencia es la piedra angular de este documento. Aunque aún le quede camino por recorrer para alcanzar sus objetivos, es necesario explicar claramente sus decisiones estratégicas y sus prioridades. Nadie es perfecto, pero la honestidad siempre compensa y le evitará ser acusado de greenwashing.
Para sus inversores
El informe extrafinanciero informa a los inversores sobre la estrategia de RSC implementada en una empresa, lo que permite tener una gran visibilidad sobre los compromisos y la cultura corporativa. El informe de RSC se consulta sistemáticamente al realizar inversiones, por lo que es necesario prestarle una atención especial.
Para sus empleados
Encontrar sentido en el trabajo es una fuente de motivación sumamente importante para sus colaboradores. El informe de RSC comparte los valores y objetivos de una empresa. Si estos valores están en consonancia con los de los empleados, se refuerza su lealtad hacia la empresa, así como su motivación.
Acabamos de ver que el informe de RSC es fundamental para una empresa por diversas razones. Pero, ¿qué datos incluir y cómo presentarlos? Es lo que veremos a continuación.
¿Qué información incluir en un informe de RSC?
La redacción de un informe de RSC se basa en los tres pilares de la norma ISO 26000: el aspecto social, el aspecto económico y social, y el aspecto medioambiental.
El aspecto social
En esta sección podemos encontrar toda la información relativa a las condiciones de trabajo y empleo. Estadísticas sobre el género de los empleados, su edad, el número de contrataciones y despidos, las remuneraciones y sus aumentos…
El aspecto social y comunitario
En este apartado puede indicar el impacto de su actividad en la sociedad. Por ejemplo, datos sobre el número de personas contratadas que residen en la región o ciudad, información sobre asociaciones sociales o donaciones realizadas, el número de proveedores sostenibles…
El aspecto medioambiental
En esta categoría podemos encontrar todas las acciones y medios implementados por la empresa para reducir su impacto en el medio ambiente. Las acciones relacionadas con la gestión de residuos, los recursos sostenibles, las emisiones de gases de efecto invernadero… pueden presentarse en esta parte.
Para reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero existen herramientas, como Tennaxia ESG, que le permiten calcular su huella de carbono, definir una trayectoria y realizar un seguimiento de sus proyectos para alcanzar sus objetivos.
Pero el contenido no es la única característica de un informe; la forma también es importante. Este informe está destinado a ser leído por sus clientes, por lo que debe ser atractivo. Aquí tiene algunos consejos para redactar un informe extrafinanciero.
¿Cómo redactar un informe de RSC?
Para hacer que su informe extrafinanciero sea atractivo, puede apostar por:
- un diseño original: apueste por infografías, imágenes y vídeos explicativos para dinamizar su presentación.
- Un informe estructurado como un relato con principio y fin para captar la atención del lector. El storytelling es una herramienta extremadamente potente para hacer interesante un texto o, en nuestro caso, un informe.
- ¡Su creatividad! Y sí, un informe creativo y original marcará la diferencia ante sus clientes.
Ahora ya tiene todas las claves para elaborar un informe de RSC completo e impactante, fiel reflejo de su estrategia de RSC. 🌱